Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: maart 2026
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Milodi: gevestigd aan Brusselsestraat 28, 6904NL Zevenaar, KVK nummer 81818351, BTW nummer NL003606933B84
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
- Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Milodi en consument
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Milodi. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 - Het aanbod
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven. Milodi kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de consument redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Artikel 4 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling heeft geplaatst en Milodi deze heeft bevestigd via e-mail. Milodi behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren.
Artikel 5 - Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te ontbinden, zonder opgave van redenen. De herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet de consument Milodi hiervan op de hoogte stellen via info@milodi.nl. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden.
De consument draagt de directe kosten van het retourneren van het product. Milodi vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
Artikel 6 - Prijs en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW. Betaling geschiedt via de beschikbare betaalmethoden in de webshop. Milodi maakt gebruik van beveiligde betaalmethoden.
Artikel 7 - Levering en uitvoering
Milodi verzendt bestellingen binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Milodi verzendt naar Nederland en België.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Milodi tot het moment van bezorging aan de consument. Meld beschadigingen of gebreken binnen 48 uur na ontvangst via info@milodi.nl.
Artikel 8 - Garantie
Producten die beschadigd worden geleverd, worden kosteloos vervangen. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@milodi.nl en voeg foto's van de beschadiging toe.
Artikel 9 - Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Milodi via info@milodi.nl. Milodi reageert binnen 14 dagen op de klacht.
Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Artikel 10 - Aansprakelijkheid
Milodi is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de producten. De aansprakelijkheid van Milodi is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Artikel 11 - Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot producten, video-instructies, afbeeldingen en andere content berusten bij Milodi. Het is niet toegestaan om content te kopiëren, verspreiden of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 12 - Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Milodi en de consument is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Milodi is gevestigd.
Artikel 13 - Wijziging voorwaarden
Milodi behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het moment dat deze op de website worden gepubliceerd.
Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via info@milodi.nl.